TLTrusted Logisticsперевозка автомобилей

FAQ

Вопросы о перевозке

Документы, стоимость, приём автомобиля и способы доставки.

Договор и акт приёма-передачиОсмотр и фото до погрузкиЛогист на связи до выдачи
+7 (495) 109-07-29Приём заявок круглосуточно

Ответы логиста

Что важно знать до отправки

Собрали ответы по подготовке автомобиля, оформлению, контролю перевозки и выдаче.

Сколько стоит перевезти автомобиль?+

Зависит от расстояния, класса автомобиля, способа перевозки и того, нужна ли адресная подача. По опубликованным направлениям цена «от» указана на странице маршрута — это ставка для легкового автомобиля в стандартной загрузке. Итог логист подтверждает после проверки ваших параметров.

Какие документы нужны для перевозки?+

Перечень зависит от собственника, маршрута и вида транспорта. Менеджер подготовит список после расчёта.

Почему цена указана «от»?+

Потому что она рассчитана на базовый случай: легковой автомобиль на ходу, стандартные габариты, передача на терминале. Внедорожник, микроавтобус, машина не на ходу или подача к дому за городской чертой считаются отдельно.

Можно ли забрать автомобиль с адреса?+

При наличии технической возможности организуем забор с адреса и доставку до терминала.

Что входит в стоимость?+

Подача автовоза к согласованной точке, погрузка и крепление, перевозка, страховая ответственность перевозчика, осмотр с фотофиксацией и передача по акту. Отдельно считаются адресная подача за пределами города, эвакуатор, хранение и закрытая перевозка.

Что влияет на стоимость?+

Маршрут, габариты, масса, состояние техники, способ перевозки и дополнительные операции на терминалах.

Изменится ли цена после оформления?+

Нет. Сумма, согласованная в договоре, фиксируется. Пересчёт возможен, только если меняются исходные данные: другой автомобиль, другой адрес, срочная отправка вне очереди.

Как узнать актуальный тариф?+

Отправьте маршрут и модель транспорта. Логист сверит ближайшую отправку и подготовит расчёт.

Почему по некоторым направлениям цены нет на сайте?+

На части маршрутов ставка слишком сильно зависит от даты и наличия попутной загрузки, и усреднённая цифра ввела бы в заблуждение. По таким направлениям мы считаем под конкретную заявку.

Можно оставить личные вещи в автомобиле?+

Условия зависят от способа перевозки и правил терминала. Список допустимых вещей фиксируется до приёма автомобиля.

Почему у разных компаний такая разная цена?+

Чаще всего разница в том, что входит в ставку. Проверяйте, включены ли подача, страхование и выгрузка, и на какой класс автомобиля посчитана цена. Ставка без этих пунктов выглядит ниже, но на выходе оказывается сопоставимой.

Перевозите автомобили после ДТП?+

Такая перевозка возможна после проверки состояния, возможности погрузки и выбранного транспорта.

Дешевле везти несколько автомобилей сразу?+

Да, за единицу выходит дешевле: машины занимают места на одном рейсе, и подача считается один раз. Для двух и более автомобилей делаем отдельный расчёт.

Как подготовить автомобиль к осмотру перед отправкой?+

Автомобиль желательно вымыть, убрать незакреплённые предметы и обеспечить доступ к салону и багажнику. При осмотре фиксируются кузов, стёкла, колёса, пробег и комплектность.

Можно ли платить частями?+

Порядок оплаты фиксируется в договоре. Обычно это предоплата и остаток при выдаче, для компаний работаем по счёту и закрывающим документам.

Сколько ключей нужно передать вместе с автомобилем?+

Передаётся комплект, необходимый для погрузки, перемещения и выдачи автомобиля. Точное количество ключей обязательно указывается в акте приёма-передачи.

Есть ли скидка постоянным клиентам и компаниям?+

Для регулярных отправок и партий согласуем отдельные условия. Дилерам и автосалонам считаем по объёму и графику поставок.

Можно ли перевезти электромобиль?+

Да. До расчёта сообщите марку, модель, запас хода и особенности перевода автомобиля в транспортировочный режим. Уровень заряда должен быть достаточным для погрузочных операций.

Как узнать точную цену по моему маршруту?+

Назовите города отправления и получения, марку и модель автомобиля, состояние (на ходу или нет) и желаемую дату. Этого хватает, чтобы дать окончательную сумму, а не вилку.

Как перевозят автомобиль с низким клиренсом?+

Логист заранее проверяет клиренс, длину свесов и наличие обвеса. При необходимости подбирается платформа с малым углом въезда, эвакуатор или закрытый транспорт.

Сколько идёт автовоз?+

От суток на коротких плечах до трёх недель на маршрутах через всю страну. Сроки по конкретным направлениям собраны в отдельной таблице в статье «Сколько идёт автовоз».

Где автомобиль хранится до погрузки или после прибытия?+

При необходимости автомобиль размещается на согласованной охраняемой стоянке или территории терминала. Адрес, срок хранения и порядок выдачи подтверждаются до приёмки.

Из чего складывается срок?+

Из трёх частей: накопление загрузки, движение и выдача. Автовоз везёт шесть-восемь машин и выходит, когда собраны места. Само движение — порядка 500–600 км в сутки. Плюс день-два на подачу и оформление приёма-передачи.

Как клиент получает информацию о статусе перевозки?+

Менеджер сообщает согласованные этапы: приём автомобиля, погрузку, отправление, прибытие и готовность к выдаче. Канал связи выбирается при оформлении заявки.

Почему срок указан диапазоном?+

Нижняя граница — прямая отправка, верхняя — рейс с промежуточной перегрузкой на опорном узле. Что доступно на вашу дату, логист подтверждает до оформления.

Можно ли оформить перевозку на представителя?+

Да. Заранее сообщите данные собственника, отправителя и получателя. Менеджер уточнит, какие документы или полномочия представителя потребуются при передаче и выдаче.

Почему короткий маршрут занимает несколько дней?+

На плече в 400–600 км дорога — меньшая часть срока. Основное время уходит на ожидание попутной загрузки и оформление с обеих сторон.

Что происходит при обнаружении повреждения при выдаче?+

Состояние автомобиля сравнивается с актом и фотографиями, сделанными при приёмке. Замечание фиксируется до подписания итоговых документов и передаётся ответственному менеджеру для разбирательства.

Можно ли ускорить доставку?+

Да, если выкупить места под отдельный рейс — тогда накопление исключается. Такой вариант считается отдельно и выходит дороже стандартного.

Можно ли заказать перевозку сразу нескольких автомобилей?+

Да. Для партии укажите количество, модели, точки отправления и получения, а также желаемый график. Логист предложит схему загрузки и единый порядок оформления.

Фотоматериалы

Перевозка в деталях

Собственный визуальный стандарт: техника, приёмка, крепление и терминальные операции.

Подбор транспорта и маршрута по параметрам груза
Транспорт и схема под параметры груза
Осмотр автомобиля перед отправкой
Осмотр и фотофиксация при приёме
Оформление передачи автомобиля
Документы и передача получателю
Расчёт маршрута

Уточним стоимость и ближайшую отправку

Если нужного ответа нет, оставьте номер телефона — логист разберёт вашу ситуацию.

+7 (495) 109-07-29
Условия использования технических данных описаны в Политике cookie.